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“這些錢堆著占地方，跑網點又沒時間，沒想到你們上門就把問題解決了，還教會我們識別假幣，真是既專業(yè)又貼心！”9月12日，華陽鎮(zhèn)某超市緊急致電華陽信用社咨詢零鈔兌換事宜。原來，該超市因開業(yè)后積壓大量現金，急需兌換周轉。

接到咨詢后，華陽信用社紅馬甲服務隊迅速響應，第一時間安排專人攜帶工具上門協助整理。隊員們細致分揀、清點殘損零鈔，經過兩個多小時的忙碌，不僅完成5.4萬元零鈔的清點，還成功分揀出可兌換殘損幣4.98萬元，同步協助商戶將資金順利存入賬戶，讓“堵心錢”變成了“放心款”。

服務間隙，紅馬甲服務隊不僅聚焦“急難愁盼”，更注重“精準宣傳”。現場為商戶送上金融知識宣傳手冊，針對超市收銀人員高頻接觸現金的特點，專項培訓假幣識別技巧，手把手教大家通過“看、摸、聽、測”辨別假幣；同時，與商戶簽訂《不拒收現金承諾書》，引導商戶規(guī)范現金收付行為，維護良好現金流通秩序。

今年以來，華陽信用社始終把“解決群眾小事、辦好商戶實事”作為服務落腳點。截至目前，已累計上繳殘損幣236萬元。

從上門兌換零鈔到精準金融宣傳，從優(yōu)化服務流程到延伸服務觸角，華陽信用社以“紅馬甲”為紐帶，讓“金融為民”的溫度直抵商戶心坎，為轄內經營主體發(fā)展注入更多便利與信心。（胡婧）