2025-09-15 15:25:16
近年來(lái)，隨著金融詐騙手段不斷翻新，群眾財(cái)產(chǎn)安全面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的反詐戰(zhàn)爭(zhēng)中，基層金融機(jī)構(gòu)工作人員成為守護(hù)客戶資金安全的第一道防線。留壩聯(lián)社城東分社員工丁佩佩憑借高度的責(zé)任感和專業(yè)的辨別能力筑起一道堅(jiān)實(shí)的防線。
火眼金睛，識(shí)破詐騙迷局
日前，一位神色慌張的老年客戶走進(jìn)信用社，要求緊急辦理大額轉(zhuǎn)賬。這位基層員工憑借敏銳的職業(yè)洞察力，立即察覺到異樣。她耐心詢問(wèn)轉(zhuǎn)賬緣由及收款方信息，起初客戶略顯抵觸，但在她的溫和堅(jiān)持下，終于透露了實(shí)情：一個(gè)自稱“公安民警”的人來(lái)電，聲稱其賬戶存在風(fēng)險(xiǎn)，需將資金轉(zhuǎn)至“安全賬戶”以保全。
這位員工迅速判斷這是一起電信詐騙，隨即向客戶詳細(xì)剖析了此類騙局的慣用伎倆與潛在危害，并列舉了多起類似案例。她著重強(qiáng)調(diào)，公安機(jī)關(guān)絕不會(huì)通過(guò)電話指令轉(zhuǎn)賬，更不會(huì)設(shè)立所謂的“安全賬戶”。經(jīng)過(guò)一番深入淺出的解釋，客戶如夢(mèng)初醒，取消了轉(zhuǎn)賬計(jì)劃，并對(duì)這位員工的細(xì)致與負(fù)責(zé)表達(dá)了深深的感激。
勤學(xué)不輟，錘煉反詐本領(lǐng)
此次事件讓這位基層員工深刻體會(huì)到，作為金融一線的工作者，不僅要精通業(yè)務(wù)，更要成為客戶財(cái)產(chǎn)安全的堅(jiān)實(shí)后盾。自此，她更加積極地投 身于反詐知識(shí)的學(xué)習(xí)中，不斷提升自身的鑒別與防范能力。同時(shí)，她還主動(dòng)向客戶普及防騙知識(shí)，幫助他們?cè)鰪?qiáng)自我保護(hù)意識(shí)。
工作中，她始終保持高度警覺，密切關(guān)注每一位客戶的異常舉動(dòng)。一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況，總是第一時(shí)間介入，用專業(yè)知識(shí)與真誠(chéng)態(tài)度為客戶保駕護(hù)航。這份執(zhí)著與敬業(yè)，贏得了客戶的廣泛贊譽(yù)。
創(chuàng)新宣傳，提升防范效能
除了日常服務(wù)，她還積極參與信用社組織的各類反詐宣傳活動(dòng)。通過(guò)發(fā)放宣傳冊(cè)、舉辦講座等形式，向客戶傳授防騙技巧，提升他們的防范能力。同時(shí)，她還利用微信朋友圈等線上渠道，宣傳反詐小知識(shí)，擴(kuò)大宣傳影響力。
面對(duì)部分客戶對(duì)反詐宣傳的冷漠與抵觸，她從未氣餒。堅(jiān)信只要多一份耐心與堅(jiān)持，就能多挽救一位客戶的財(cái)產(chǎn)損失。正是這份信念，支撐著她在反詐道路上不斷前行。
不忘初心，守護(hù)金融安全
如今，反詐已成為她工作中不可或缺的一部分。每當(dāng)看到客戶因她的提醒而避免受騙時(shí)，內(nèi)心都充滿了滿足與自豪。她深知，反詐之路任重道遠(yuǎn)，但她愿意以實(shí)際行動(dòng)，為構(gòu)建安全、和諧的金融環(huán)境貢獻(xiàn)自己的力量。
這位基層員工的故事，是信用社員工反詐斗爭(zhēng)的生動(dòng)寫照。他們以專業(yè)和熱情，守護(hù)著客戶的財(cái)產(chǎn)安全，讓反詐的正能量在基層熠熠生輝。未來(lái)，他們將繼續(xù)堅(jiān)守在反詐前線，為打造更加安全、穩(wěn)定的金融環(huán)境而不懈奮斗。(丁佩佩)
返回頂部